Privacybeleid
Jouw gegevens. Onze verantwoordelijkheid.

Deze website wordt beheerd door WoBuSystems, de onderneming achter Proflow One en de bijbehorende softwareoplossingen.

Vul vóór publicatie het officiële ondernemingsadres en ondernemingsnummer aan, voor zover deze gegevens van toepassing zijn.

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Je naam en voornaam, wanneer je deze zelf invult.
• Je e-mailadres en andere contactgegevens die je ons bezorgt.
• De inhoud van je bericht of aanvraag via het contactformulier.
• Technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.
• Gebruiksstatistieken, zoals bezochte pagina’s en verwijzende bronnen.

Bezorg ons via het contactformulier geen gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn om je vraag te behandelen.

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden en opvolgen van vragen en contactaanvragen.
• Het verstrekken van informatie over Proflow One en onze diensten.
• Het onderhouden, beveiligen en verbeteren van onze website.
• Het voorkomen van spam, misbruik en geautomatiseerde formulierinzendingen.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen.

We verwerken gegevens niet voor onverenigbare doeleinden zonder daarvoor een geldige rechtsgrond te hebben.

Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op één of meer van deze rechtsgronden:

• Toestemming: wanneer je toestemming hebt gegeven voor een verwerking waarvoor dat vereist is.
• Precontractuele maatregelen: wanneer je informatie aanvraagt met het oog op een mogelijke samenwerking.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging en het beheer van onze website, met respect voor jouw rechten.
• Wettelijke verplichting: wanneer we gegevens moeten verwerken om aan de wet te voldoen.

Wanneer je ons contactformulier invult, gebruiken we de gegevens die je verstrekt om je aanvraag te ontvangen, te behandelen en te beantwoorden.

Het contactformulier wordt beheerd met Contact Form 7. Voor de verzending van e-mails gebruiken we Post SMTP. Je bericht en contactgegevens kunnen daarbij via de betrokken e-mailinfrastructuur worden verwerkt.

We bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is voor de behandeling en eventuele opvolging van je aanvraag, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigde noodzaak een langere bewaring vereist.

Je kunt ons bereiken via info@proflow-one.be.

We gebruiken Cloudflare Turnstile om misbruik en geautomatiseerde inzendingen via formulieren te helpen voorkomen.

In het kader van deze controle kan Cloudflare technische informatie verwerken, zoals gegevens over je browser, apparaat en verbinding. De verwerking valt mede onder het privacybeleid van Cloudflare.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Cloudflare Turnstile.

We gebruiken Independent Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de inhoud en werking ervan te verbeteren.

Afhankelijk van de configuratie kunnen statistieken worden bijgehouden, zoals het aantal bezoekers, paginaweergaven, bezochte pagina’s en verwijzende bronnen.

Independent Analytics is ontworpen om websiteanalyse mogelijk te maken zonder de gebruikelijke trackingcookies. De precieze gegevensverwerking hangt af van de gebruikte versie en instellingen.

We gebruiken deze statistieken voor analyse en verbetering van de website. Raadpleeg de actuele configuratie om te bepalen welke gegevens precies worden verzameld en hoe lang ze worden bewaard.

Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken die noodzakelijk zijn voor de werking, beveiliging en functionaliteit van de website.

Plug-ins en externe diensten kunnen, afhankelijk van hun werking en configuratie, gegevens op je apparaat opslaan of uitlezen. Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen we die toestemming voordat de betreffende technologieën worden gebruikt.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van sommige onderdelen van de website beïnvloeden.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen worden verwerkt door dienstverleners die nodig zijn voor onze website en communicatie, waaronder:

• Onze hostingprovider voor het hosten en technisch beheren van de website.
• E-maildienstverleners voor de verzending en aflevering van berichten.
• Cloudflare voor spambeveiliging via Turnstile.
• De software en plug-ins die we gebruiken voor formulieren en websiteanalyse.

Deze partijen verwerken gegevens voor zover dat nodig is voor hun diensten en, waar vereist, op basis van passende contractuele afspraken.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken of toegankelijk maken vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer een dergelijke doorgifte plaatsvindt, moet die voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.

Waar nodig moeten passende waarborgen worden toegepast. De concrete doorgifte en waarborgen hangen af van de betrokken dienstverlener en de configuratie van onze website.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen en eventuele noodzaak om vragen, geschillen of claims op te volgen.

• Contactaanvragen: zolang nodig voor behandeling en opvolging.
• E-mailcorrespondentie: zolang nodig voor communicatie en zakelijke opvolging.
• Technische gegevens: zolang nodig voor beveiliging, foutopsporing en beheer.
• Analytische gegevens: volgens de bewaartermijnen en instellingen van de analysetool.

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of gegevensoverdracht kan absolute veiligheid garanderen. We streven ernaar de beveiliging af te stemmen op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

Onder de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), kun je afhankelijk van de omstandigheden de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens.
• Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op overdraagbaarheid wanneer dit wettelijk van toepassing is.
• Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop berust.

Om een verzoek in te dienen, stuur je een e-mail naar info@proflow-one.be. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we je verzoek behandelen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, diensten, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan vermelden we wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.